Para operator mengaku kepada Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia
(BRT) bahwa mereka sudah dan sedang dalam proses pengembalian pulsa
pelanggan yang tercuri.
Dalam rapat evaluasi surat edaran 177 dari BRTI yang melibatkan operator dan Kominfo, mengevaluasi beberapa poin di surat edaran tersebut, antara lain adalah pengembalian (refund) pulsa ke pelanggan.
"Para operator mengatakan bahwa mayoritas dari mereka sudah dan sedang menyelesaikan pengembalian pulsa ke pelanggan," ujar Budi Setiawan, Wakil Ketua BRTI, di Jakarta, Kamis (27/10/2011).
"Bahkan beberapa operator mengklaim bahwa mereka sudah menyelesaikan secara keseluruhan pengembalian pulsa ke pelanggan," tambah Budi, tanpa memberitahukan secara rinci mana saja operator yang sudah menyelesaikannya.
Mengenai teknis pengembalian pulsa, pihak BRTI mengatakan bahwa tiap-tiap operator memiliki sistem pengembaliannya masing-masing. "Contohnya bisa melalui gerai operator yang bersangkutan atau cara lainnya," jelas Budi.
Ketika ditanya jumlah total refund yang harus dikembalikan, pihak BRTI mengaku belum tahu berapa jumlah sebenarnya, namun mereka mengaku terus 'menagih' refund ke operator untuk para pengguna, yang dijadwalkan setiap hari Rabu. "Semua itu kami lakukan setiap hari Rabu," ungkap Budi.
Dalam rapat evaluasi surat edaran 177 dari BRTI yang melibatkan operator dan Kominfo, mengevaluasi beberapa poin di surat edaran tersebut, antara lain adalah pengembalian (refund) pulsa ke pelanggan.
"Para operator mengatakan bahwa mayoritas dari mereka sudah dan sedang menyelesaikan pengembalian pulsa ke pelanggan," ujar Budi Setiawan, Wakil Ketua BRTI, di Jakarta, Kamis (27/10/2011).
"Bahkan beberapa operator mengklaim bahwa mereka sudah menyelesaikan secara keseluruhan pengembalian pulsa ke pelanggan," tambah Budi, tanpa memberitahukan secara rinci mana saja operator yang sudah menyelesaikannya.
Mengenai teknis pengembalian pulsa, pihak BRTI mengatakan bahwa tiap-tiap operator memiliki sistem pengembaliannya masing-masing. "Contohnya bisa melalui gerai operator yang bersangkutan atau cara lainnya," jelas Budi.
Ketika ditanya jumlah total refund yang harus dikembalikan, pihak BRTI mengaku belum tahu berapa jumlah sebenarnya, namun mereka mengaku terus 'menagih' refund ke operator untuk para pengguna, yang dijadwalkan setiap hari Rabu. "Semua itu kami lakukan setiap hari Rabu," ungkap Budi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Terima Kasih atas kunjungan anda! Blog Serba-Serbi Teknologi merupakan Blog DOFOLLOW.Bila anda seorang Blogger,maka dengan berkomentar di serba sserbi teknologi anda akan mendapatkan backlink secara cuma-cuma yang akan membantu anda meningkatkan pagerank blog anda